利用規約

VELDOR JAPAN

最終更新日：2026年10月16日

VELDOR JAPAN（以下「当店」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当店が運営するオンラインストアの閲覧、商品の購入および関連サービスの利用に適用される条件を定めるものです。

お客様は、当店をご利用いただくにあたり、本規約をご確認ください。

第1条：適用範囲

本規約は、当店が提供するオンラインストアおよび関連サービスの利用に適用されます。

商品購入に関する個別の条件、返品・返金ポリシー、配送ポリシーおよびプライバシーポリシーも、該当する取引に適用されます。

これらの内容が本規約と異なる場合は、個別に明示された条件または適用法令に従うものとします。

第2条：サービスの利用

お客様は、適用される法令および本規約に従って当店をご利用ください。

以下の行為は禁止されています。

• 虚偽または不正確な情報を使用した注文

• 不正な決済手段の使用

• 当店のシステムやサービスへの不正アクセス

• ウェブサイトの正常な運営を妨害する行為

• 第三者の権利または法令に違反する行為

• その他、当店が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

当店は、法令上認められる範囲で、不正利用への対応を行うことがあります。

第3条：商品情報について

当店では、商品の特徴、素材、カラー、サイズ、仕様などについて、できる限り正確な情報を掲載するよう努めています。

ただし、モニターの設定や撮影時の照明などにより、実際の商品と画面上の色味が多少異なる場合があります。

また、製造工程や測定方法により、商品サイズに軽微な個体差が生じる場合があります。

商品購入前に、各商品ページに記載されたサイズ表、素材情報および商品説明をご確認ください。

商品が表示内容や契約内容に適合しない場合は、適用法令および当店の返品・返金ポリシーに従って対応いたします。

第4条：販売価格とお支払い

商品の販売価格は、各商品ページおよびご注文手続き中に表示される金額とします。

日本向けの販売では、原則として日本円（JPY）で価格を表示します。

ご注文時には、選択された配送方法、送料およびその他の必要な費用をご確認いただけます。

お支払いには、購入手続き画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

決済処理は、Shopifyおよび当店が利用する決済サービス事業者を通じて行われます。

クレジットカードなどの決済手段をご利用の場合、カード発行会社または決済事業者の利用条件が適用される場合があります。

当店は、法令に従い、商品価格やキャンペーン内容を変更する場合があります。ただし、すでに成立した売買契約の条件を、お客様の同意なく一方的に変更するものではありません。

第5条：ご注文の成立

お客様が購入手続きを完了し、当店がご注文を承諾した時点で、売買契約が成立します。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに注文確認メールをお送りします。

在庫切れ、決済の不備、明らかな表示上の誤り、その他やむを得ない事情により注文をお受けできない場合は、お客様へご連絡のうえ、適切に対応いたします。

お支払い済みで商品の提供ができない場合は、適用法令に従って返金いたします。

第6条：商品の発送および配送

当店の商品は、海外の提携サプライヤーおよび物流拠点から発送される場合があります。

ご注文商品の発送準備には、通常1～2営業日程度を要します。

配送には、通常7～15営業日程度を目安としております。ただし、配送日数は商品、配送先、物流状況などによって異なります。

国際輸送、通関手続き、祝日、繁忙期、天候、配送業者の事情などにより、配送に遅延が生じる場合があります。

配送予定日数は目安であり、具体的な配送条件や追加費用がある場合は、ご注文前にご案内します。

当店は、配送に問題が発生した場合、状況を確認し、適用法令および契約内容に従って対応いたします。

詳しくは、配送ポリシーをご確認ください。

第7条：送料について

送料は、ご注文時に選択された配送方法によって異なります。

当店では、対象となるご注文に対し、送料無料の配送方法を提供する場合があります。

有料配送を選択された場合、送料は購入手続き画面に表示されます。

お客様は、注文確定前に送料を含むお支払い総額をご確認いただけます。

なお、有料配送サービスの名称は、必ずしも配送期間の短縮を保証するものではありません。具体的なサービス内容は、ご注文時に表示される条件に従います。

第8条：注文内容の変更・キャンセル

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

発送準備の進行状況によっては、発送前の変更やキャンセルを承れない場合があります。

発送済みの場合は、商品到着後、当店の返品・返金ポリシーに従って返品をお申し込みいただけます。

本条は、法令に基づく契約の解除権その他のお客様の権利を制限するものではありません。

第9条：返品・交換・返金

お客様都合による返品は、商品到着日の翌営業日から起算して14営業日以内にお申し込みいただけます。

営業日とは、土曜日、日曜日および日本の祝日を除く月曜日から金曜日を指します。

お客様都合による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります。

返品先は、中国に所在する当店指定の返品センターです。日本国内への返送ではなく、国際返送が必要となります。

返品をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートへご連絡ください。返送先住所および返品手続きについてご案内します。

返品商品が到着し、商品の状態を確認した後、返品が承認された場合、通常10営業日以内に返金手続きを行います。

不良品、誤配送、契約内容に適合しない商品については、適用法令に従って適切に対応いたします。

詳しい条件は、当店の「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

第10条：商品の在庫について

当店の商品は、在庫状況により販売数量が変更される場合があります。

人気商品や期間限定商品は、予告なく在庫切れとなる場合があります。

ご注文後に在庫不足が判明した場合は、お客様にご連絡し、代替商品、注文のキャンセルまたは返金などについてご案内いたします。

第11条：キャンペーンおよび割引

当店では、期間限定セール、割引、セット販売、送料無料キャンペーンなどを実施する場合があります。

各キャンペーンの対象商品、期間、条件および割引内容は、該当する商品ページまたはキャンペーンページに記載します。

特別な記載がない限り、複数の割引を併用できない場合があります。

キャンペーン条件の変更または終了は、法令に従って行います。

第12条：知的財産権

当店のウェブサイトに掲載されている文章、画像、デザイン、ロゴ、商標その他のコンテンツに関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。

権利者の許可なく、法令で認められる範囲を超えてコンテンツを複製、転載、改変、配布または商業利用することは禁止されています。

第13条：個人情報の取り扱い

当店は、ご注文処理、商品配送、お問い合わせ対応、サービス改善などのため、必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱います。

個人情報の収集、利用、保管および第三者への提供については、適用される個人情報保護法令および当店のプライバシーポリシーに従います。

当店は、注文処理、決済、配送などに必要な範囲で、サービス提供事業者と情報を共有する場合があります。

個人情報の詳しい取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。

第14条：外部サービス

当店のオンラインストアは、Shopifyのプラットフォームを利用しています。

決済、配送追跡など、一部の機能については外部サービス事業者が提供するシステムを利用する場合があります。

外部サービスの利用には、当該事業者の利用規約やプライバシーポリシーが適用される場合があります。

ただし、当店が販売者として負う法的責任が、外部サービスの利用によって免除されるものではありません。

第15条：免責および責任の範囲

当店は、サービスを適切かつ安全に提供するよう努めます。

通信障害、システムメンテナンス、自然災害その他の事情により、サービスの全部または一部が一時的に利用できなくなる場合があります。

当店の責任については、適用法令に従って判断されるものとします。

本規約のいかなる条項も、消費者契約法その他の強行法規により認められるお客様の権利を不当に制限し、または当店が法令上負う責任を免除するものではありません。

第16条：利用規約の変更

当店は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性などに応じて、本規約を変更する場合があります。

変更にあたっては、適用法令に従い、必要に応じて変更内容および効力発生日をウェブサイト上でお知らせします。

すでに成立している契約については、適用法令および当該契約の条件に従います。

第17条：準拠法および紛争解決

本規約および売買契約には、法令上適用される消費者保護に関する強行規定を妨げない範囲で、販売事業者の所在地および取引の性質に応じた法令が適用されます。

お客様と当店との間で紛争が生じた場合は、まず誠実な協議による解決を図ります。

協議によって解決できない場合は、適用される国際私法、消費者保護法令および裁判管轄に関する法令に従って解決するものとします。

第18条：運営事業者およびお問い合わせ

店舗名： Veldor-Japan

販売事業者： Veldor-Japan

メールアドレス： support@veldor-japan.com

カスタマーサポート受付日： 月曜日～金曜日（土日・日本の祝日を除く）

お問い合わせ内容を確認のうえ、通常数営業日以内にご返信いたします。

販売事業者に関する詳しい情報は、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

VELDOR JAPAN

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、明確な商品情報、丁寧なカスタマーサポート、誠実なサービスの提供に努めてまいります。